রেফারেন্স

2x99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

2x99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
2x99 2x99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের প্রতিটি দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা মোবাইলে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত জিজ্ঞাসার জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত নথি সংযুক্ত করে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ওয়ালেট রেফারেন্সসহ যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে সমাধান দেব।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নিরাপদে সংরক্ষণ করি। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পুনরুদ্ধারের কোড পাঠানো হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো সেইসব বিষয় নিয়ে যা অ্যাকাউন্ট ধারকরা প্রায়ই জিজ্ঞেস করেন। শর্তাবলীর কোনো অংশ এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেটের মালিকের নাম একই হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য।

না। একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি।

অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের দেশের বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।