রেফারেন্স

2x99-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

2x99 ব্যবহারের আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও লেনদেন-সংক্রান্ত সব নীতি একসাথে আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেনের নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
2x99 2x99-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আইনি বিষয়ে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সবকিছুর জন্য নির্দিষ্ট চ্যানেল খোলা আছে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দলটি চব্বিশ ঘণ্টা সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তনের অনুরোধ দিন।
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রক্রিয়া করা হয় — অতিরিক্ত কিছু সংগ্রহ করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে, সেটি স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়; বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি সীমার মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।

তৃতীয় পক্ষ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। বিপণনের জন্য আলাদা সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হয়। তবে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো, কারণ ছোট পরিবর্তনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি নাও আসতে পারে।

না, একই শর্তাবলি সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য। তবে Rocket, bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহারের নিয়ম তাদের নিজ নিজ প্ল্যাটফর্মের শর্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য কার্যকরী কুকি জরুরি — এগুলো বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে ঢোকা কঠিন হতে পারে।